Cập nhật lần cuối: Ngày 08 tháng 04 năm 2025
Chào mừng quý khách đến với Taxi Tải Tiện Chuyến! Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và mong muốn mang đến sự minh bạch trong cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu. Chính sách Bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ vận tải, chuyển nhà, và chuyển văn phòng trọn gói của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ hơn.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quý khách, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao/nhận hàng, email (nếu quý khách cung cấp).
- Thông tin đơn hàng: Chi tiết về hàng hóa (kích thước, trọng lượng, loại hàng), thời gian và địa điểm vận chuyển.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt khi quý khách truy cập website của chúng tôi (nếu có).
2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua:
- Trực tiếp từ quý khách: Khi quý khách gọi đến hotline (cước phí 1.000 đồng/phút), điền biểu mẫu trên website, hoặc liên hệ qua các kênh khác.
- Tự động: Qua công nghệ theo dõi khi quý khách truy cập website (ví dụ: cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của quý khách được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng vận chuyển, chuyển nhà, hoặc chuyển văn phòng.
- Liên hệ với quý khách để thông báo về trạng thái dịch vụ hoặc hỗ trợ khi cần.
- Tối ưu hóa lộ trình vận chuyển, giúp giảm thiểu chuyến xe trống, tiết kiệm nhiên liệu và bảo vệ môi trường.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích nhu cầu và phản hồi của quý khách.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Với tài xế hoặc đối tác vận hành: Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (như địa chỉ, số điện thoại) để thực hiện dịch vụ, và họ cũng phải tuân thủ cam kết bảo mật.
- Theo yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
5. Bảo Vệ Thông Tin Của Quý Khách
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hư hỏng, bao gồm:
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống mã hóa an toàn.
- Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền.
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
6. Thời Gian Lưu Trữ ThôngTin
- Thông tin của quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật (thường không quá 12 tháng sau khi hoàn thành dịch vụ).
- Sau thời gian này, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin, trừ khi quý khách yêu cầu lưu giữ hoặc có yêu cầu pháp lý.
7. Quyền Của Quý Khách
Quý khách có toàn quyền với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu xem thông tin: Biết chúng tôi đang lưu trữ những gì về quý khách.
- Yêu cầu chỉnh sửa: Sửa đổi thông tin nếu có sai sót.
- Yêu cầu xóa: Xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email chính thức của chúng tôi.
8. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
- Website của chúng tôi có thể sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng (ví dụ: ghi nhớ lựa chọn của quý khách).
- Quý khách có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website, và chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra thường xuyên để cập nhật phiên bản mới nhất.
10. Liên Hệ Với Chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, xin vui lòng liên hệ:
- Hotline: 1900 3158 (cước phí 1.000 đồng/phút).
- Email: [email protected].
- Địa chỉ: Khu TT cao su sao vàng, Đ Khương Đình, P Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội.
Taxi Tải Tiện Chuyến rất trân trọng sự tin tưởng của quý khách. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin của quý khách và mang đến dịch vụ vận tải đáng tin cậy, thân thiện với môi trường. Xin cảm ơn!
